Verkaufsbedingungen
PREISE
Preise auf der Webseite für Mitgliedstaaten der Europäischen Union sind schon mit MWSt. Preise auf der Webseite für NICHT Mitgliedstaaten der Europäischen Union haben KEINE MWSt.
STEUERN UND ZÖLLE
Lieferungen in Ländern, die nicht der Europäischen Union angehören können Steuern und Zöllen unterliegen; diese sind nicht von Klepsoo sondern vom Zoll des Lieferlandes abhängig.
Der Käufer trägt sämtliche Steuern und etwaige Zölle.
Klepsoo kann nicht im Vorfeld wissen wie hoch die etwaigen Steuern und Zollabgaben sind, da diese sich von Land zu Land unterscheiden.
Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, Ihre lokale Zollbehörde oder den Kundendienst von Fedex oder UPS Ihres Landes zu kontaktieren.
Diese Steuern, die der Empfänger trägt, werden bei der Lieferung vom Kurier kassiert oder zu einem späteren Zeitpunkt eingefordert.
ZAHLUNGSARTEN
- Banküberweisung (nur für Italien)
- mit Nachnahme (nur für Italien und für Einkäufe bis zu € 500,00).
- Kreditkarte Visa/Mastercard und Amex (Nur für Zahlungen in Euro und USD)
- PayPal
Außerdem können Discover genutzt bzw. eine Überweisung (falls vorgesehen) getätigt werden, wenn PayPal als Zahlungsart gewählt wird. Hierbei sind die Instruktionen zu befolgen (wir machen darauf aufmerksam, dass hierfür ein PayPal-Konto notwendig ist).
Bei www.klepsoo.com ist das Einkaufen mit Kreditkarte sicher: Klepsoo überträgt Gestpay der Guppe Banca Sella das Online-Zahlungssystem.
In diesem System steht Sicherheit bei der Durchführung von Transaktionen an oberster Stelle.
Die vom Kunden übermittelten Daten sind sicher.
Die Kreditkartendaten werden nur auf dem Sicherheitsserver der Banca Sella eingegeben, welcher ein SSL3 Sicherheitsprotokoll und eine 128 bit Datenverschlüsselung vorsieht (was derzeit dem höchsten Sicherheitsstandard mit Server-Zertifikat entspricht), und anschließend autorisierten internationalen Kreisläufen übermittelt.
Dem Käufer wird gewährleistet, dass die Kreditkartendaten auf dem Klepsoo-Server weder gesammelt, noch gespeichert werden.
Für weitere Informationen können Sie uns gern per E-Mail kontaktieren: info@klepsoo.com
WIDERRUFSRECHT
Verbraucher, die vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, werden gebeten, die Instruktionen auf der eigens dafür eingerichteten Seite zu befolgen.
VERPACKUNG UND LIEFERUNG
Die bestellte Ware wird von unserem Personal mit höchster Sorgfalt gehandhabt und angemessenen verpackt, um die Artikel vor eventuellen Stößen zu schützen und eine gute thermische Isolierung zu gewährleisten.
Sollte eine Verpackung beschädigt bzw. aufgebrochen worden sein, bitten wir Sie, das Paket nicht anzunehmen und uns unverzüglich zu kontaktieren.
Es ist möglich, Ihre Bestellungen an Adresse zu liefern, die von Ihrer Wohnadresse abweicht. Hierzu genügt es, dies während der Bestellung im entsprechenden Bestellformular anzugeben.
Alle unsere Speditionen werden von seriösen und professionellen Kurieren ausgehändigt, denen es aufgrund ihrer internen Regelungen nicht erlaubt ist, die Pakete unbeaufsichtigt an Ihrem Wohnungseingang abzustellen. Daher raten wir Ihnen, uns eine sichere Adresse anzugeben, an welcher der Kurier eine Person vorfindet, der das Paket gegen eine Unterschrift aushändigen kann.
Sie können die Lieferung auf den offiziellen Seiten der Kuriere verfolgen, indem Sie dort die Nummer des Warenbegleitscheins eingeben, die Sie in der E-Mail der Lieferbestätigung erhalten.
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die Speditionen 24/48 Stunden nach Erhalt der E-Mail verfolgt werden können, die die Vorbereitung der Lieferung bestätigt.
www.tnt.it
www.ups.com
www.fedex.com
VERSANDKOSTEN
Versandkosten für Ihr Land entnehmen Sie bitte hier.
GARANTIEN
Klepsoo garantiert die Qualität und die Echtheit der verkauften Produkte.
Alle Produkte werden in der Originalverpackung geliefert und besitzen, sofern dies vorgesehen ist, ein Echtheitszertifikat sowie ein Original-Zertifikat des jeweiligen Herstellers.
Sämtliche Produkte haben ab dem Kaufdatum eine 24-monatige Garantie auf Fabrikationsfehler.
Bei festgestellten Fehlfunktionen wird unter Garantie stehende Artikel entweder repariert oder ersetzt.
Schäden aufgrund einer missbräuchlichen oder unsachgerechten Nutzung sind von der Garantie ausgeschlossen.
Klepsoo haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden an Personen oder Sachen aufgrund der Fehlfunktion der Produkte.
Mit dem Bestellauftrag stimmt der Kunde sämtlichen oben aufgeführten Verkaufsbestimmungen zu.
BESCHWERDEN
Wenn Sie Problemen oder Beschwerden in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail durch das Schreiben Adresse info@klepsoo.com oder klicken Sie hier und füllen Sie das Formular aus, antworten wir innerhalb von 24/48 Stunden ab dem ersten Arbeitstag nach Ihrer Anfrage.
Wir stehen auch per Telefon zur Verfügung unter der nummer 0039 015 20479.
Unser Kundendienst steht von Montag bis Freitag von 8.30 bis 19 Uhr und Samstag von 9.00 bis 12.00 Uhr (MEZ) außer während an staatliche Ferientagen, die Schließung der Büros wird im Voraus informiert.
KLEPSOO - Star s.r.l., Via Nazario Sauro, 11/B - 13900 Biella - ITALY
E-mail: info@klepsoo.com - Tel. +39 015 20479