Garantie des montres

Toutes nos montres sont certifiées 100% d'origine.

Elles sont expédiées dans leur boîtier d'origine et s'accompagnent, le cas échéant, d'un certificat d'authenticité et d'un mode d'emploi.

Toutes les montres bénéficient d'une garantie internationale contre les défauts de fabrication d'une durée de 24 mois à compter de la date d'achat.

En cas de dysfonctionnement avéré, la garantie permet de réparer ou de remplacer le produit.

Les dommages résultant d'un usage inapproprié de la montre ne sont pas couverts par la garantie et Klepsoo ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects dérivant d'un usage incorrect du produit. 
La garantie internationale est fournie par les centres d'assistance agréés de chaque marque.

Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de l'usure du boîtier de la montre, de son cristal, de son verre, de son remontoir, de sa lunette, de son bracelet, de sa couronne, de ses finitions, de ses boucles ou de son fermoir, ni tout autre dommage matériel de la montre.
La garantie ne s'applique pas aux défauts résultant d'incidents, d'un usage incorrect ou d'une utilisation impropre ou abusive de la montre, tels que les chocs, les meurtrissures, les écrasements, les rayures, les altérations, les réparations ou les mauvaises manipulations.
La garantie ne s'étend pas ni à la pile, ni à la décoloration, ni aux effets de l'usure normale, ni au vieillissement normal de la montre.

Klepsoo n'est pas responsable des dommages directs ou indirects causés à des personnes ou à des biens à cause du dysfonctionnement de ses produits. La signature du formulaire de commande entraîne l'acceptation de l'ensemble des conditions de la garantie.

Klepsoo n'est pas un centre d'assistance agréé des fabricants des marques présentées sur notre site.

Pour demander des interventions au titre de la garantie ou des réparations, le client devra retourner la montre et son livret de garantie internationale au centre d'assistance agréé le plus proche.

Nous conseillons à nos clients de prendre contact avec un centre d'assistance internationale agréé afin de savoir comment bénéficier de ce service.

Une liste des centres d'assistance pour chaque pays est disponible dans le livret et/ou dans la garantie qui sont fournis avec chaque produit, mais également sur le site officiel de chaque marque. La probabilité de défaut sur les nouvelles montres est extrêmement faible. L'ensemble de nos produits est soumis à un double contrôle : celui du fabricant et celui de notre personnel spécialisé.

Toutefois, dans certains cas, des réparations peuvent s'avérer nécessaires.

Dans tous les cas, Klepsoo est toujours disponible pour aider tous nos clients à résoudre un problème concernant une montre ; mais, en aucun cas, Klepsoo ne pourra être tenu de fournir des garanties supplémentaires ou de se substituer aux garanties fournies par l'assistance officielle.

D'après notre expérience, les principales interventions concernent des réglages simples ou des remplacements de piles. Pour changer la pile ou pour faire un réglage, nous vous conseillons d'apporter votre montrer à un bijoutier local ou à un revendeur agréé.

Le remplacement de la pile est à la charge du client. Toutefois, en cas de retour du produit pour des réparations sous garantie, Klespoo se réserve le droit de remplacer ou de réparer la montre à sa discrétion. Veuillez noter que la réparation effectuée par un centre d'assistance agréé demande généralement un temps d'attente pouvant aller d'une semaine minimum à 90 jours.

Pour toutes les réparations non couvertes par la garantie, un devis vous sera communiqué et la confirmation du paiement pour la réparation doit être obtenue avant de demander l'assistance.

Veuillez noter que des problèmes indépendants de notre volonté (modèles, pièces de rechange en cours de fabrication, jours fériés pouvant influencer les délais effectifs de réparation) peuvent se produire.

DOMMAGES LIÉS À L'EAU

Les montres sont étanches sous certaines conditions. Si vous utilisez la montre dans les limites de résistance à l'eau indiquées par le fabricant et pendant plusieurs années, le fonctionnement de la montre ne doit pas être altéré.

Pour éviter d'endommager une montre, il faut toujours s'assurer que la couronne et le boîtier soient parfaitement bloqués/fermés/vissés avant d'exposer la montre à l'eau.

Les montres étanches ne résistent pas toujours aux plongeons ou à l'utilisation sous la douche. Les dommages éventuels résultant de ces utilisations ne seront pas couverts par la garantie.

Quelle que soit l'utilisation, nous vous conseillons de consulter le mode d'emploi indiquant l'utilisation adaptée.

KLEPSOO - Star s.r.l., Via Nazario Sauro, 11/B - 13900 Biella - ITALY
E-mail: info@klepsoo.com - Tel. +39 (0)15 20479