Condizioni di Vendita

PREZZI
I prezzi pubblicati sul nostro sito per un paese appartenente all'Unione Europea si intendono comprensivi dell'aliquota IVA.
I prezzi pubblicati sul nostro sito  per un paese non appartenente all'Unione Europea non sono comprensivi di IVA. 

TASSE E ONERI DOGANALI
Le consegne in un Paese non appartenente all'Unione Europea possono essere soggette a tasse ed oneri doganali; queste tasse non dipendono da Klepsoo ma dalla dogana del paese di destino.
Ogni tassa ed eventuale onere doganale è a carico dell'acquirente.

Klepsoo non può conoscere anticipatamente eventuali tasse e oneri doganali poiché variano da paese a paese. Per avere maggiori informazioni vi consigliamo di contattare la dogana locale oppure il servizio clienti Fedex, TNT o UPS del vostro paese.
Queste tasse a carico del destinatario vengono incassate dal corriere al momento della consegna del pacco o richieste successivamente.

MODALITA' DI PAGAMENTO

- Bonifico bancario (solo per l'Italia)
- Contrassegno (solo per l'Italia e per acquisti fino a € 500,00)
- carta di credito Visa/Mastercard e Amex
- Paypal

Amex è valida solo per i pagamenti in euro.

E' possibile utilizzare Discover e bonifico (ove previsto) scegliendo Paypal come modalità di pagamento e seguendo le istruzioni (ricordiamo che non è necessario avere un account Paypal per accedere).

Acquistare con carta di credito su www.klepsoo.com è sicuro: Klepsoo  affida a Gestpay del gruppo Banca Sella il sistema per effettuare pagamenti on line.
Questo sistema mette al primo posto la sicurezza nella gestione delle transazioni.
I dati rilasciati dai Clienti sono sicuri.
I dati relativi alla carta di credito sono inseriti solamente sul server sicuro di Banca Sella che utilizza il protocollo di sicurezza SSL3 con crittografia a 128 bit (ad oggi lo standard di sicurezza più elevato con la certificazione lato server) e poi sono immediatamente trasmessi ai circuiti autorizzativi internazionali.
A totale garanzia dell'acquirente i dati relativi alla carta di credito non vengono nè raccolti, nè memorizzati dal server di Klepsoo.

Per qualsiasi ulteriore informazione scriveteci al seguente indirizzo mail: info@klepsoo.com

DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà seguire le istruzioni presenti alla pagina dedicata.

IMBALLAGGIO  E CONSEGNE 
La merce ordinata viene preparata dal nostro personale con estrema cura, utilizzando un adeguato imballaggio che consente di proteggere gli articoli da eventuali urti e assicurando un buon isolamento termico.

In caso di rottura o manomissione del pacco vi invitiamo a non accettare il pacco e a contattarci immediatamente.

E' possibile spedire i vostri acquisti a un indirizzo diverso dalla residenza, è sufficiente indicarlo nel form al momento dell'ordine.

Tutte le nostre spedizioni sono affidate a Corrieri seri e professionali che, per regolamento interno, non possono lasciare i pacchi incustoditi presso l’ingresso della vostra abitazione. Vi consigliamo pertanto di segnalare un indirizzo sicuro, dove il corriere possa trovare qualcuno che possa firmare per il ritiro del pacco.

Potete monitorare il vostro pacco sui siti ufficiali dei corrieri, inserendo il numero di lettera di vettura che riceverete via e-mail con la notifica di spedizione.
Ricordiamo che le spedizioni possono essere monitorate dopo 24/48 ore dalla ricezione dell’e-mail con la segnalazione della preparazione del pacco.

www.tnt.it
www.gls-italy.com
www.ups.com
www.fedex.com

SPESE DI SPEDIZIONE
Per conoscere l'importo delle spese di spedizione per il vostro paese andate alla pagina dedicata.

GARANZIE
Klepsoo assicura la qualità e l'autenticità dei prodotti venduti.
Tutti gli articoli sono spediti nella loro confezione originale e, ove previsto, con certificato di autenticità e di originalità del prodotto rilasciato dalla casa produttrice.
Tutti i prodotti sono garantiti per 24 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto di fabbricazione.
Nel caso di comprovato mal funzionamento dell'articolo, la garanzia può prevedere la sostituzione o riparazione dello stesso.
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Si precisa che Klepsoo non è responsabile per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al mal funzionamento dei prodotti.
Con l'ordine di acquisto il cliente conferma di fatto l'accettazione integrale delle condizioni di vendita sopra esposte.

RECLAMI
Per eventuali problemi e reclami relativi ai prodotti o al servizio, inviaci una e-mail scrivendo all'indirizzo info@klepsoo.com oppure clicca qui e compila il modulo, ti risponderemo entro 24/48 ore a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla tua richiesta.
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