Garantie horloges
Al onze producten zijn origineel en 100% authentiek.
Ze worden in de originele doos verstuurd en, waar van toepassing, met het certificaat van authenticiteit en handleiding.
Alle horloges hebben een internationale garantie tegen productiefouten die 24 maanden geldig is vanaf de aanschafdatum.
In het geval van bewezen gebreken valt de reparatie of vervanging van het product onder de garantie.
De geleden schade na onjuist gebruik van het horloge wordt niet gedekt door de garantie en Klepsoo is niet verantwoordelijk voor directe of indirecte schade geleden door onjuist gebruik van het artikel. De internationale garantie wordt afgegeven door de bevoegde Ondersteuningscentra van elk merk.
Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door slijtage van de behuizing van het horloge, het kristal, het glas, het knopje of de lunet, de schakelband, het bandje, de kroon, de afwerking, de gesp of sluiting of welke andere materiële schade ook aan het horloge. de garantie is niet van toepassing op defecten veroorzaakt door ongelukken, oneigenlijk of onjuist gebruik van het horloge, zoals stoten, deuken, afplatten, krassen, wijzigingen, reparaties of forceren. De batterij, verkleuringen, gevolgen van normaal gebruik en normale veroudering van het horloge vallen niet onder de garantie.
Klepsoo is niet verantwoordelijk voor directe of indirecte schade veroorzaakt bij personen of voorwerpen als gevolg van gebreken aan de producten. Alle garantievoorwaarden worden aanvaard door het ondertekenen van de bestelling.
Klepsoo is geen bevoegde klantenservice voor de producenten van de merken vermeld op onze site.
Voor garantiezaken of reparaties moet de klant het horloge en het internationale garantiebewijs naar de dichtstbijzijnde klantenservice sturen.
Wij raden onze klanten aan contact op te nemen met een bevoegde internationale klantenservice voor informatie over de te volgen procedure om gebruik te kunnen maken van de dienst.
Er staat een lijst van de "klantenservice" voor ieder land in het garantiebewijs en/of de handleiding die bij ieder product worden geleverd of op de officiële site van elk merk. De aanwezigheid van defecten bij nieuwe horloges is extreem klein. Al onze producten worden twee keer gecontroleerd: door de producent en door ons gespecialiseerd personeel.
Desondanks kunnen er gevallen zijn waarin reparatie nodig is.
In ieder geval is Klepsoo steeds beschikbaar om al onze klanten te helpen met het oplossen van problemen met betrekking tot een horloge, maar in geen enkel geval kan Klepsoo gehouden worden aanvullende of vervangende garantie te bieden voor de garantie geboden door de fabrikant.
Naar onze ervaring hebben de meeste ingrepen te maken met eenvoudige instellingen of het vervangen van de batterij. Voor het vervangen van de batterij of voor de nodige instellingen is het raadzaam om met het horloge naar een plaatselijke juwelier of bevoegde dealers te gaan.
Het vervangen van de batterij komt voor rekening van de klant. Als het product herroepen wordt voor reparatie van horloges die onder de garantie vallen, behoudt Klepsoo zich het recht voor het horloge naar eigen goeddunken te vervangen of te repareren. Weet dat als het horloge wordt gerepareerd door een bevoegde klantenservice dit tijd vraagt van minimaal 1 week tot maximaal 90 dagen.
Voor alle reparaties die niet onder de garantie vallen, wordt een schatting van de prijs gegeven en de bevestiging van betaling voor de reparatie dienen eerst verkregen te zijn voor het vragen van ondersteuning.
Weet dat er bij de bevoegde klantenservices er problemen kunnen zijn die niets met ons te maken hebben, zoals modellen of reserveonderdelen in productie of sluiting wegens vakantie, die van invloed zijn op de wachttijd van de reparatie.
WATERSCHADE
Horloges kunnen onder bepaalde omstandigheden waterdicht zijn. Als het horloge gebruikt wordt binnen de door de producent aangegeven limieten hoeft dit voor vele jaren niet van invloed te zijn op de werking ervan.
Om schade aan een horloge te voorkomen, dient gecontroleerd te worden dat de kroon en behuizing volledig gesloten/aangedraaid zijn alvorens het horloge onder water te houden.
Niet alle waterdichte horloges zijn bestand tegen zwemmen of gebruik onder de douche. Mogelijke schade veroorzaakt door dergelijke gebruik valt niet onder de garantie.
Kijk voor elke toepassing in de handleiding waarin het toegestane gebruik wordt aangegeven.
KLEPSOO - Star s.r.l., Via Nazario Sauro, 11/B - 13900 Biella - ITALY
E-mail: info@klepsoo.com - Tel. +39 015 20479