Retur
Fornøyde kunder er målet vårt:
Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere artikkelen "ubrukt" innen 30 dager fra leveringsdato.
Før du går videre med å sende varen tilbake, ber vi deg kontrollere nøye om betingelsene under er overholdte.
Den returnerte artikkelen:
- kan kun returneres etter å ha mottatt "returidentifikasjonsnummeret" (RFI) som du får ved å fylle ut returskjemaet (klikk her for å åpne returskjemaet).
- må sendes innen 5 arbeidsdager fra den dagen returen ble godkjent.
- må aldri ha vært brukt, må ikke være skadet eller skitten.
- må returneres i etuiet og i originalemballasjen, med bruksanvisning og sertifikater.
- spedisjonen skal varsles via e-post med spedisjonsdatoen, navnet på tjenesten som benyttes (post/ekspressleverandør) og, om mulig, nummeret på fraktseddelen.
Alle varene blir grundig kontrollert, og hvis de anses å ikke være i original stand, slik de var da artikkelen ble sendt, vil ikke returen bli akseptert.
Hvis alle betingelsene over er overholdt, vil det innbetalte beløpet bli refundert, minus spedisjonskostnadene og 10 % av artikkelens pris.
For kjøp utført med bruk av PayPal som betalingsmetode vil ikke avgiftene for bruk av PayPal refunderes.
Klepsoo foretar ikke noe bytte av produkter før vi har mottatt varene i retur.
Klepsoo vil ikke refundere returer som ikke er i overensstemmelse med alle betingelsene beskrevet over.
I så tilfelle vil det imidlertid være mulig å få den returnerte artikkelen tilbake fra Klepsoo i den stand det ble mottatt, på kundens bekostning, innen tretti (30) dager fra melding om mottak av varen.
Hvis tilbakesending av artikkelen ikke blir utbedt innen denne fristen, kan Klepsoo disponere varen etter eget forgodtbefinnende.
Refusjonsbeløpene vil betales omtrent innen 6 arbeidsdager etter mottak av varene.
Beløpet vil overføres til det kredittkortet eller den PayPal-kontoen som ble brukt ved kjøpet.
Hvor lang tid det tar før beløpet vises på kontoen avhenger av reglene og prosedyrene som brukes av banken og av kredittselskapet.
For alt som ikke måtte være nevnt henviser vi til lovdekretet 22/05/99 n. 185 og påfølgende endringer.
KLEPSOO - Star s.r.l. Via Nazario Sauro, 11/B - 13900 Biella - ITALY
E-mail: info@klepsoo.com - Tel. +39 (0)15 20479