Salgsbetingelser
PRISER
Prisene som er oppgitt for land i E.U inkluderer mva.
Prisene som er oppgitt for land utenfor E.U er eksklusive merverdiavgift.
TOLL OG AVGIFTER
Levering til et land som ikke tilhører EU, kan belastes med skatter og tollavgifter som ikke skyldes Klepsoo men tollmyndighetene i det nye landet.
Alle skatter og avgifter påhviler kjøperen.
Klepsoo har ingen måte å vite på forhånd eventuelle skatter og tollavgifter , da disse varierer fra land til land.
For ytterligere informasjon anbefaler vi at du kontakter din lokale tollsted eller Kundeservice på FedEx eller UPS i ditt land.
Disse skattene betales av kjøper, samles inn av courier selskapet ved overlevering av pakken eller etterspørs på et senere tidspunkt.
BETALINGSMÅTE
- kredittkort Visa/Mastercard og Amex
- Paypal
Amex er bare gyldig for betalinger i euro og USD.
Du kan også bruke Discover og bankoverføring (der det er mulig) ved å velge Paypal som betalingsmetode og deretter følge instruksjonene (vi minner om at det ikke er nødvendig å ha en Paypalkonto for å gjøre dette).
Kjøp med kredittkort på www.klepsoo.com er sikkert: Klepsoo har overlatt til Gestpay fra gruppen Banca Sella å håndtere systemet for betaling online.
Dette systemet setter sikkerheten i høysetet ved håndtering av transaksjoner.
All informasjonen oppgitt av kundene er trygg.
Informasjon som angår kredittkortet oppgis kun til den sikre serveren til Banca Sella som benyttersikkerhetsprotokollen SSL3 med kryptografi på 128 bit (per i dag den høyeste sikkerhetsstandarden med sertifisering på serversiden) e og overføres deretter umiddelbart til internasjonale autoriserende kretser.
Som garanti for kunden blir alle data som angår kredittkoret verken innsamlet eller lagret av serveren til Klepsoo.
For all annen informasjon kan du kontakte oss på følgende e-postadresse: info@klepsoo.com
OPPHEVELSESRETT
Kunden som ønsker å benytte seg av angreretten må følge instruksjonene som er å finne på denne siden.
EMBALLERING OG LEVERING
De bestilte varene klargjøres av personalet vårt med ekstrem forsiktighet, og ved bruk av en egnet emballering som beskytter artiklene mot eventuelle støt og som gir god termisk isolering. Ved brudd eller manipulering av pakken, inviterer vi deg til ikke å ta imot pakken, og ta kontakt med oss umiddelbart.
Vi kan sende varene dine til en annen adresse enn der du bor, du trenger bare å opplyse om dette i bestillingen.
Alle våre spedisjoner besørges av seriøse og profesjonelle transportører som, grunnet internt reglement ikke kan etterlate pakker ubevoktet utenfor inngangen til huset ditt. Vi anbefaler derfor at du oppgir en sikker adresse, der transportøren vil kunne finne noen som kan skrive under for mottak av pakken.
Du kan følge pakken din på transportørenes offisielle sider ved å taste inn spedisjonsnummeret, som du mottar per e-post il sammen med spedisjonsvarselet.
Vi minner om at spedisjonene kan følges etter 24/48 etter mottak av e-post med varsling om at pakken forberedes.
TNT: www.tnt.it
GLS: www.gls-italy.com
UPS: www.ups.com
Fedex: www.fedex.com
DHL: www.dhl.com
SPEDISJONSOMKOSTNINGER
For å få greie på spedisjonskostnadene til landet ditt, gå til denne siden.
GARANTI
Klepsoo garanterer kvaliteten ektheten til de produktene vi som selges.
Alle artiklene sendes i sine originalforpakninger og, der det er aktuelt, av ekthetssertifikatet form produktet, utstedt av produsenten.
Alle produkter har en garanti på per 24 måneder fra kjøpsdato mot enhver form for produksjonsfeil.
I tilfelle av bevist feilfunksjon av artikkelen, kan garantien dekke utskifting eller reparasjon av artikkelen.
Skader forårsaket av feilaktig eller upassende bruk dekkes ikke av garantien.
Vi presiserer at Klepsoo ikke kan holdes ansvarlig for direkte eller indirekte skader på personer eller gjenstander som følge funksjonsproblemer ved produktene.
Med kjøpsbestillingen bekrefter kunden fullstendig samtykke i kjøpsbetingelsene beskrevet over.
KLAGER
For problemer eller klager knyttet til produkter eller tjenester, send en e-post ved å skrive til info@klepsoo.com eller klikk her og fyll ut skjemaet, vil vi svare innen 24/48 timer fra første virkedag etter forespørselen.
Vi er tilgjengelige på telefon nummer +39 015 20479
Vår kundeservice er tilgjengelig fra mandag til fredag fra h. 08.30 til h. 19:00 og lørdag fra h. 08.30 til h. 12:00 (Central European Time) unntatt helligdager, da nedleggelsen av kontorene kommuniseres på forhånd.
KLEPSOO - Star s.r.l., Via Nazario Sauro, 11/B - 13900 Biella - ITALY
E-mail: info@klepsoo.com - Tel. +39 (0)15 20479