Garantia dos relógios

Todos os nossos relógios são originais e 100% autênticos.
São expedidos com a embalagem original e, onde previsto, com o certificado de autenticidade e manual de instruções.
Todos os relógios possuem uma garantia internacional contra defeitos de fabrico, válida por 24 meses a partir da data de aquisição.

Em caso de mau funcionamento comprovado, a garantia permite reparar ou substituir o produto.
Os danos devidos a uma utilização inadequada do relógio não se encontram cobertos pela garantia e a Klepsoo não é responsável por danos diretos ou indiretos derivantes de uma utilização incorreta do artigo.
A garantia internacional é fornecida por Centos de Assistência autorizados de cada marca.
Esta garantia não cobre os danos derivantes do desgaste da caixa do relógio, do cristal, do vidro, do aro ou moldura, do bracelete, da correia, da coroa, dos acabamentos, das fivelas ou fechos ou qualquer outro dano material causado ao relógio.
A garantia não se aplica aos defeitos derivantes de acidentes, utilização incorreta ou abusiva do relógio, como pancadas, amolgaduras, esmagamentos, riscos, alterações, reparações ou adulterações.
A garantia não se estende à pilha, à descoloração, aos efeitos do desgaste normal e ao envelhecimento normal do relógio.
A Klepsoo não é responsável por danos diretos ou indiretos causados a pessoas ou objetos devido ao mau funcionamento dos produtos.
A aceitação de todos os termos da garantia é efetuada mediante a subscrição do formulário de encomenda.

A Klepsoo não é um centro de assistência autorizado das empresas fabricantes das marcas apresentadas no nosso site.
A fim de solicitar intervenções no âmbito da garantia ou reparações, o cliente deve enviar o relógio e o folheto de garantia internacional para o centro de assistência autorizado mais próximo.
Recomendamos aos nossos clientes que contactem um centro autorizado de assistência internacional a fim de ficarem a conhecer o procedimento a seguir com vista a usufruírem do serviço.
Uma lista dos "centros de assistência" para cada país encontra-se disponível no manual e/ou na garantia que são fornecidos com cada produto ou no site oficial de cada uma das marcas.
A existência de defeitos em relógios novos é extremamente baixa. Todos os nossos produtos foram submetidos a um controlo duplo: por parte da empresa fabricante e por parte do nosso pessoal especializado.
No entanto, podem existir casos nos quais algumas reparações sejam necessárias.
Em qualquer caso a Klepsoo está sempre disponível para ajudar todos os nossos clientes a resolverem quaisquer problemas respeitantes a um relógio, mas em nenhum caso a Klepsoo pode ser obrigada a fornecer garantias suplementares ou substitutivas no que concerne às fornecidas pela Assistência Oficial.

De acordo com a nossa experiência, as principais intervenções revelam-se simples regulações ou a substituição da pilha.
Para a substituição da pilha ou para regulações necessárias recomendamos que leve o relógio a um relojoeiro local ou junto de revendedores autorizados.
A substituição da pilha fica a cargo do cliente.

No entanto, no caso de devolução do produto para reparações de relógios dentro da garantia, a Klepsoo reserva-se o direito de substituir ou reparar o relógio à sua descrição.
Pedimos que tenha em consideração que a reparação junto do centro de assistência autorizado de serviço geralmente requer um tempo de espera que vai de um mínimo de 1 semana a um máximo de 90 dias.

Para todas as reparações não cobertas pela garantia, será fornecida uma estimativa do preço e a confirmação do pagamento pela reparação deve ser obtida antes de solicitar a assistência.
Pedimos que tenha em atenção que junto dos Centros de Assistência Autorizados podem existir problemas independentes da nossa vontade, como modelos ou peças de substituição em fabrico ou encerramento para férias/feriados que poderão influenciar os prazos efetivos de espera no que concerne à reparação.

DANOS DERIVANTES DA ÁGUA
Os relógios são resistentes à água em determinadas condições. Caso se utilize o relógio dentro dos limites de resistência à água especificados pelo fabricante, durante vários anos a funcionalidade do relógio não deverá estar comprometida.
A fim de evitar danificar um relógio é sempre necessário ter a certeza de que a coroa e a caixa estão perfeitamente bloqueadas/fechadas/aparafusadas antes de expor o relógio à água.
Nem sempre os relógios resistentes à água são capazes de suportar mergulhos na água ou a utilização debaixo de água. Eventuais danos derivantes destas utilizações não serão cobertos pela garantia.
Para todas as utilizações pedimos que consulte o manual de instruções que indica o tipo de utilização permitido.

KLEPSOO - Star s.r.l., Via Nazario Sauro, 11/B - 13900 Biella - ITALY
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