Ångerrätt

Kundens tillfredsställelse är vårt mål:
om du av vilken som helst anledning inte är nöjd med ditt inköp, kan du lämna tillbaka produkten "ej använd" inom 30 dagar från leveransen.

Innan du fortskrider med återlämnandet av varorna, ber vi dig att kontrollera noggrant om följande villkor uppfylls.

Den återlämnade produkten:
- får återlämnas endast efter att ha erhållit "identifieringsnumret för återlämnandet" (RFI) som ska begäras genom att fylla i retursedeln (klicka här för att nå formuläret för förfrågan om återlämnande).
- ska återsändas inom 5 arbetsdagar från godkännandet av återlämnande.
- får aldrig ha använts , får inte vara skadad eller smutsig.

- ska återlämnas i originalasken och förpackningen tillsammans med certifikat och instruktionsbok.

- försändelsen ska bekräftas med e-postmeddelande med angivelse om speditionsdatum och använd service (post/expresstransportör) och om möjligt speditionsnummer.

 

Alla återlämnade varor kontrolleras noggrant och, om varans förhållande visar sig vara annorlunda än förhållandena vid artikelns sändning, kommer inte återlämnandet att accepteras.
Om alla de ovannämnda villkoren uppfylls kommer vi att återbetala den erlagda summan, netto speditionskostnader och 10% på produktens kostnad.
För köp som utförts med PayPal betalning, kommer avgifterna som PayPal inkasserat inte att återbetalas
Klepsoo utför inte byte av produkter innan de återlämnade varorna mottagits.
Klepsoo återbetalar inte de återlämnade varorna om ovanstående villkor inte uppfylls.

I detta fall kommer det ändå att vara möjligt att få tillbaka produkten som Klepsoo avvisat, i det tillstånd som den inkommit, på kundens kostnad , inom trettio (30) dagar från meddelandet om mottagande.

Om återsändingen av produkten inte begärs inom denna period, kan Klepsoo behandla varorna enligt egen bedömning.

Återbetalningarna kommer att utföras ungefär inom 6 arbetsdagar från mottagandet av varorna .

Summan kommer att återkrediteras till ditt kreditkort eller PayPal konto som använts för köpet.

Tiden för att visualisera summan beror på reglerna och procedurerna vid banken eller kreditkortsföretaget.
För allt övrigt hänvisas till lagdekret 22/05/99 n. 185 och påföljande modifieringar.

KLEPSOO - Star s.r.l. Via Nazario Sauro, 11/B - 13900 Biella - ITALY
E-mail: info@klepsoo.com - Tel. +39 (0)15 20479